Kullanım Koşulları

App Store ve Google Play abonelikleri

Mağaza satın alımında ürün, geçerli yerel fiyat, vergiler ve faturalandırma dönemi Apple App Store veya Google Play satın alma ekranında gösterilir. Deneme veya tanıtım teklifi yalnız mağaza ve FixRandevu uygunluk kontrolleri izin verdiğinde, ekranda belirtilen süre ve koşullarla sunulur; herkes için sabit on dört günlük deneme taahhüdü yoktur. Web/iyzico kart doğrulaması mağaza alımlarına uygulanmaz.

Abonelik, mağaza satın alma ekranında belirtilen dönem ve fiyatla otomatik yenilenir. Ücret alınmasını önlemek için yenilemeyi mağazanın gösterdiği son tarihten önce kapat. Apple aboneliğini Apple Hesabı → Abonelikler, Google aboneliğini Play → Ödemeler ve abonelikler üzerinden yönetebilirsin. Yenilemeyi kapatmak ile doğrulanmış dönem sonuna kadar erişim ayrı durumlardır. Hesabı silmek veya uygulamayı kaldırmak mağaza aboneliğini iptal etmez.

Apple alımlarında iade talebini reportaproblem.apple.com üzerinden, Google Play alımlarında Google Play sipariş geçmişindeki sorun/iade başvurusu üzerinden iletebilirsin. Uygulanabilir mağaza kuralları ve emredici haklar geçerlidir. Web paketlerine özgü kullanılmayan tam ay iadesi yeni mağaza alımlarına otomatik vaat edilmez; geçmişte açıkça verilmiş sözleşmesel hakların saklıdır. Erişim sorunları için FixRandevu desteğine başvurabilirsin.

Kapsam ve kabul

Bu koşullar; FixRandevu web sitesi, mobil uygulamaları, hesap, randevu, destek ve hizmet veren paneli dâhil platformun kullanımını düzenler. Platformu kullanarak veya hesap oluşturarak bu koşulları okuduğunu ve uygulanabilir olduğu ölçüde kabul ettiğini beyan edersin.

Ücretli bir işletme paketi satın alındığında sipariş özeti, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları ayrıca uygulanır.

Hesap ve güvenlik

Kullanıcı doğru ve güncel bilgi sağlamak, kendisine ait telefon veya e-posta kullanmak ve hesap erişimini korumakla yükümlüdür. Doğrulama kodları ve giriş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Yetkisiz erişim şüphesi, telefon veya hesap sahipliği değişikliği ve güvenliği etkileyen diğer durumlar gecikmeden destek kanalına bildirilmelidir.

Hizmet veren bilgileri

İşletmeler ve uzmanlar; unvan, iletişim, konum, hizmet, fiyat, uzmanlık, ruhsat, görsel, çalışan ve çalışma saati bilgilerinin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur.

FixRandevu profil yayını yapabilir, ek bilgi veya belge isteyebilir ve kullanıcı güvenliği için içeriği sınırlandırabilir; profil yayını mesleki yeterliliğin kamu otoritesi tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Randevular ve hizmetin ifası

FixRandevu, kullanıcı ile bağımsız hizmet veren arasında randevu oluşturulmasını kolaylaştırır. Randevuya konu hizmetin ifası, kalitesi, güvenliği, fiyatı, mesleki uygunluğu, vergi ve diğer yasal yükümlülükleri hizmet verene aittir.

Platformda gösterilen fiyat ve müsaitlik bilgileri işletmenin kayıtlarına dayanır. İptal veya değişikliklerde platformda gösterilen kurallar ile emredici tüketici mevzuatı uygulanır.

Ücretli işletme paketleri

Aylık, altı aylık veya yıllık dijital platform paketlerinin kapsamı, süresi, toplam bedeli, vergiler, yenileme durumu ve ödeme yöntemi siparişten hemen önce gösterilir. Paket satın alımı, randevuya konu hizmet bedelinden ayrıdır.

Web/iyzico paketlerinde iptal ve kullanılmayan tam ayların iadesi Teslimat ve İade Şartları’ndaki web hükümlerine tabidir. App Store ve Google Play alımlarında aşağıdaki mağaza hükümleri geçerlidir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Yasak kullanımlar

Yanıltıcı kimlik veya uzmanlık kullanmak, hukuka aykırı içerik yayınlamak, başkasının kişisel verisini yetkisiz işlemek, platformu tersine mühendisliğe tabi tutmak, güvenlik önlemlerini aşmak, izinsiz otomatik veri toplamak, randevu sistemini kötüye kullanmak ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek yasaktır.

Fikrî haklar ve erişim

FixRandevu markası, arayüzü, yazılımı ve platforma ait içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnız kişisel veya yetkili ticari kullanım amacıyla sınırlı, devredilemez bir erişim hakkı verilir.

Güvenlik, hukuka aykırılık, ödeme yükümlülüğünün ihlali veya bu koşulların ağır ihlali halinde erişim geçici olarak sınırlandırılabilir ya da hesap kapatılabilir. Kullanıcının emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Sorumluluk ve değişiklikler

FixRandevu, kendi kontrolündeki platform hizmetini makul özenle sunar; bağımsız hizmet verenin fiilinden, mesleki değerlendirmesinden veya hizmet sonucundan sorumlu değildir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar bu hükmün dışındadır.

Koşullardaki esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun kanallarla duyurulur. Geçmiş işlemlere, işlem tarihinde yürürlükte olan sözleşme ve emredici hukuk uygulanır.