FixRandevu Hesap Silme

Uygulama içinden kalıcı silme

FixRandevu mobil uygulamasında Hesabım → Hesap ve güvenlik → Hesabı sil yolunu, webde ise Hesap Ayarları içindeki Hesabı Sil alanını aç. Telefon, Google veya Apple ile yakın zamanda yeniden kimlik doğruladıktan sonra kalıcı silme onayını tamamla. Yalnız çıkış yapmak veya hesabı dondurmak silme işlemi değildir.

Silme isteği tamamlandığında hesap kimliği, aktif oturumlar, bağlı giriş kayıtları, kayıtlı cihaz ve push tokenları, bildirim tercihleri, adresler, favoriler, kullanıcı destek kayıtları ve kullanıcıya ait kişisel medya aktif sistemlerden kaldırılır. Medya nesnelerinin fiziksel silinmesi güvenli silme kuyruğunda tamamlanır.

İşletme sahibi için hemen silme ve ayrı abonelik yönetimi

Hesabın işletme sahibiyse Hesabı sil onayı işletmeni, çalışan hesaplarını, işletmenin randevu ve rezervasyonlarını da kaldırır. Aktif, deneme veya ödemesi gecikmiş abonelik; aylık/yıllık dönem veya sonucu beklenen satın alma, hemen hesap silmene engel olmaz. Yalnız işletme profilini silme işlemi ayrı bir işlemdir ve mevcut abonelik kontrollerini korur.

Hesabı silmek App Store veya Google Play aboneliğini kendiliğinden iptal etmez; ücretlendirme devam edebilir. Yenilemeyi Apple Hesabı → Abonelikler veya Google Play → Ödemeler ve abonelikler üzerinden ayrıca kapat. Silme ekranında mağaza yönetim bağlantıları bulunur; dönem sonunu beklemek zorunda değilsin. Web/iyzico yenilemesini silmeden önce Abonelik bölümünden yönetebilir, erişimin yoksa destekten iptal talep edebilirsin.

Personelin kendi giriş hesabını silmesi

Personel hesabında silme, kendi kullanıcı adı ve güncel personel şifresiyle doğrulanır. İşletmenin yönetebildiği bildirim telefonu hesap kimliği değildir; başka hesaba ait veya bildirim amacıyla alınmış SMS kodu silme yetkisi vermez. Webde /personel-hesap-silme adresini veya Personel Girişi → Ayarlar → Personel hesabını sil yolunu kullanabilirsin; doğrudan silme adresi işletmenin aboneliğinden bağımsızdır. Destekleyen mobil sürümde Hesabı sil ekranındaki personel şifresi adımını tamamla.

Personel giriş hesabı, oturumlar, kişisel içerikler ve bildirim telefonu kaldırılır. İşletme, işletme sahibi, diğer çalışan hesapları ve randevular silinmez veya iptal edilmez. İşletmenin operasyon kayıtları olan personel kartı, adı, fotoğrafı, hizmet atamaları ve çalışma planı korunur. Bu kayıtlar anonim sayılmaz; işletme kayıtlarının saklanması ve ilgili kişi talepleri açıklanan gizlilik ve saklama politikalarına tabidir.

Uygulama dışından silme yolu

Mobil uygulamaya erişemiyorsan bu sayfadaki Hesap Ayarlarını aç bağlantısıyla güvenli web girişini kullanabilirsin. Giriş yapamıyorsan İletişim sayfasından hesap silme talebi oluştur; hesap sahipliği doğrulanmadan talep uygulanmaz.

Yasal olarak saklanan sınırlı kayıtlar

Muhasebe, vergi, ödeme itirazı, dolandırıcılık önleme, bir hakkın tesisi veya yasal yükümlülük için zorunlu işlem kayıtları ilgili saklama süresi boyunca tutulabilir. Bu kayıtlarda aktif hesaba erişim verilmez; mümkün olan alanlar kimlikten ayrıştırılır ve yalnız yetkili süreçlerde kullanılır.

Standart müşteri hesabına bağlı kişisel randevu ve rezervasyon kayıtları silinir; personelin giriş hesabını silmesinde yukarıdaki işletme kayıtlarını koruma kapsamı geçerlidir. Makbuz sahipliği, tüketilmiş deneme hakkı ve ödeme itirazı kanıtları kişisel profil, adres ve oturumlardan ayrı tutulur; aynı satın almanın başka bir yeni hesaba geçirilmesine izin verilmez. Sonucu belirsiz ödemeler teknik olarak doğrulanmaya devam eder ve silinmiş hesabı yeniden açmaz. Apple giriş tokenının iptali geçici hatada yeniden denenir; tokenı bulunmayan eski hesaplarda Apple Hesabı içindeki Apple ile Giriş Yap ayarından bağlantıyı ayrıca kaldırmak gerekebilir.